NV Casino – Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
1.1. Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittelevät säännöt ja vaatimukset NV Casinon verkkosivuston nv-casino.fi käytölle.
1.2. Käyttämällä palvelua, rekisteröitymällä tai muuten asioimalla sivustolla hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojakäytäntömme, vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen ja muut asiaankuuluvat asiakirjat.
1.3. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä palvelua tai sen osia.
2. Määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää verkkosivustoa.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjätili, joka avataan ja ylläpidetään sivustolla.
- Pelit: Kaikki kasinon, live-kasinon ja muut pelituotteet, joita sivustolla tarjotaan.
- Operaattori: NV Casinoa operoiva yritys, joka vastaa palvelun tarjoamisesta.
- Bonus: Kaikki kampanja- ja etuustarjoukset, kuten ilmaiskierrokset, bonusraha tai muut kannustimet.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinmaansa laillinen rahapelaamisen ikäraja, kumpi on korkeampi.
3.2. Pelaajan vastuulla on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinalueellaan.
3.3. Operaattorin, sen tytäryhtiöiden, lisenssinhaltijoiden, jakelijoiden ja yhteistyökumppaneiden työntekijät sekä heidän välittömät perheenjäsenensä eivät saa rekisteröityä tai pelata sivustolla.
4. Tilin luominen ja hallinta
4.1. Yksi pelaaja saa avata vain yhden tilin. Sama henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite ei saa käyttää useampaa tiliä.
4.2. Rekisteröityessäsi sinun on annettava oikeat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköpostiosoite ja maksutiedot.
4.3. Olet vastuussa tilin kirjautumistietojen turvallisuudesta. Älä jaa salasanaasi tai anna muiden käyttää tiliäsi.
4.4. Operaattori voi milloin tahansa pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi esimerkiksi passilla, virallisella laskulla tai maksutavan todistuksella.
4.5. Vääriä tai harhaanjohtavia tietoja sisältävät tilit voidaan sulkea ja niistä saadut voitot mitätöidä.
4.6. Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
5. Talletukset ja kotiutukset
5.1. Kaikki talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka ovat rekisteröityjä sinun nimeesi.
5.2. Talletuksille ja kotiutuksille on asetettu minimi- ja maksimirajat, jotka löytyvät pankkitoimintoja koskevasta osiosta.
5.3. Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi saattaa periä kuluja.
5.4. Operaattori ei tarjoa luottoa tai rahoituspalveluja.
5.5. Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samoille maksutavoille, joilla talletus on tehty, mikäli se on mahdollista.
5.6. Kotiutukset voivat edellyttää henkilöllisyyden tarkistamista ennen käsittelyä.
5.7. Operaattori pyrkii käsittelemään kotiutukset viipymättä, mutta ei vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamista viiveistä.
6. Passiiviset ja lepäävät tilit
6.1. Tilit, joilla ei ole kirjautumista 6 kuukauteen, katsotaan passiivisiksi.
6.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
6.3. Ennen maksujen perimistä pelaajalle ilmoitetaan asiasta.
6.4. Nollasaldolla olevat passiiviset tilit voidaan sulkea.
6.5. Lepäävät tilit voidaan aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1. NV Casino on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoaa työkaluja, kuten talletus- ja tappiorajat, pelisessiorajoitukset sekä itse-esto-mahdollisuuden.
7.2. Jos epäilet pelaamisessasi ongelmaa, käytä vastuullisen pelaamisen työkaluja tai ota yhteys asiakastukeen saadaksesi apua.
7.3. Lisätietoja ja tukea tarjoaa myös Peliklinikka, joka on suomalainen vastuullisen pelaamisen neuvontapalvelu.
8. Kielletyt toimet
8.1. Pelaaja ei saa harjoittaa petollista, yhteistyössä tapahtuvaa tai laitonta toimintaa, kuten:
- rahanpesua
- botin tai automaattisten järjestelmien käyttöä
- pelien manipulointia tai huijaamista
- useamman tilin avaamista
- VPN- tai välityspalvelimien käyttöä rajoitusten kiertämiseksi
8.2. Operaattorilla on oikeus sulkea tai rajoittaa tilit epäillyissä väärinkäytöstapauksissa ja pidättää voitot.
8.3. Tilin jakaminen tai pelin pelaaminen toisen puolesta on kielletty.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1. Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa kampanjasivulla ilmoitettujen ehtojen ja kierrätysvaatimusten mukaisesti.
9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten useamman tilin käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, on kiellettyä.
9.3. Operaattori voi peruuttaa bonukset tai pidättää ne väärinkäytösepäilyjen perusteella.
9.4. Bonukset, ilmaiskierrokset ja muut tarjoukset voivat olla voimassa rajoitetun ajan ja niihin voi liittyä pelirajoituksia.
10. Pelien säännöt ja reilu peli
10.1. Pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien kautta ja käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.
10.2. Operaattori voi mitätöidä vedot tai voitot teknisten vikojen, häiriöiden tai näiden ehtojen rikkomisen seurauksena.
11. Vastuunrajoitus
11.1. Operaattori ei vastaa mistään vahingoista tai tappioista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viiveet tai keskeytykset.
11.2. Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin enimmäisvastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
11.3. Operaattori ei vastaa ulkopuolisten verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin sivustolta on linkkejä.
12. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
12.1. Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja NV Casinon tietosuojakäytännön mukaisesti.
12.2. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
12.3. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.
13. Immateriaalioikeudet
13.1. Kaikki sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja materiaalit ovat NV Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2. Sisältöä ei saa käyttää, kopioida tai muokata ilman kirjallista lupaa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
14.1. Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
14.2. Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit ohjata asian riippumattomalle välimiesmenettelyelimelle tai asianmukaiselle valvontaviranomaiselle, kuten Peliviranomaiselle.
14.4. Kaikki valituksiin liittyvät yhteydenotot tulee tehdä kirjallisesti.
15. Ehtojen muutokset
15.1. Operaattori pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja sivuston jatkokäyttö tarkoittaa muutosten hyväksymistä.
15.3. On sinun vastuullasi tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, tarvitset apua tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden ehtojen mukaisesti, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat saatavilla verkkosivustolla
Rekisteröitymällä ja pelaamalla NV Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.