Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten NV Casino (“me”, “meitä”, “meidän”) kerää, käyttää, säilyttää, käsittelee ja jakaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme nv-casino.fi ja siihen liittyviä palveluita. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän käytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.
1. Rekisterinpitäjä
NV Casino toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Yhteystietomme ovat:
- NV Casino
- Osoite: Helsinki, Suomi
- Sähköposti: [email protected]
Kaikki tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt voi osoittaa yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
2. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- IP-osoite
- Puhelinnumero
- Postiosoite
- Syntymäaika ja sukupuoli
- Laitteen ja selaimen tiedot
- Käyttötiedot, kuten kirjautumisajat, sijainti ja toiminnot sivustolla
- Käyttäjätilin tiedot ja asetukset
- Rahansiirto- ja pelitapahtumatiedot
- Asiakaspalvelun yhteydessä annettu sisältö
- Erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot tai etnisyys, mikäli vapaaehtoisesti toimitettu
- Henkilöllisyystodistukset ja muut asiakirjat KYC- ja AML-tarkastuksia varten
- Tiedot kolmansilta osapuolilta petosten estämiseksi ja vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakastilin luominen, ylläpito ja suojaaminen
- Ikä- ja henkilöllisyyden varmistaminen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Maksujen ja kotiutusten käsittely
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten rahanpesun estäminen (AML), vastuullinen pelaaminen ja verotus
- Tärkeiden tilitiedotteiden ja palveluviestien lähettäminen
- Kampanjoiden, kilpailujen ja kanta-asiakasohjelmien hallinnointi
- Markkinointiviestintä, mikäli olet antanut siihen suostumuksen
- Verkkosivuston ja palveluiden räätälöinti ja parantaminen
- Tilastollinen analyysi ja liiketoiminnan kehittäminen
- Petosten, väärinkäytösten ja turvallisuusuhkien tunnistaminen ja ehkäisy
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Käsittelyn oikeusperusteina voivat olla:
- Suostumuksesi
- Sopimuksen täytäntöönpano (esim. pelitilin ylläpito)
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (esim. rahanpesun torjunta)
- Oikeutettu etumme, kuten petosten estäminen ja palvelun kehittäminen, kunhan et loukkaa oikeuksiasi tai vapauksiasi
5. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Yleensä säilytysaika on enintään viisi (5) vuotta pelitilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen. Joitakin tietoja voidaan säilyttää pidempään, mikäli laki tai viranomaisvaatimukset sitä edellyttävät, esimerkiksi itse-esto- tai valvontarekisterit.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestinä tai sovelluksen kautta, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kirjautumalla tilillesi tai käyttämällä viestien lopussa olevaa peruutuslinkkiä. Emme lähetä markkinointia alaikäisille tai itse-estoasiakirjoissa oleville henkilöille.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustomme toiminnallisuuden varmistamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, analytiikan keräämiseksi sekä kohdennetun mainonnan tarjoamiseksi. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta, mutta tietyt evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle eivätkä ne ole poistettavissa.
8. Henkilötietojen jakaminen ja siirrot
Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajille, kuten maksunvälittäjille, ohjelmistotoimittajille ja hosting-kumppaneille
- Viranomaisille ja lainvalvontaviranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Petosten estämiseen, luottotietojen tarkistamiseen ja henkilöllisyyden varmistamiseen erikoistuneille tahoille
- Konserniyhtiöille sisäistä hallintaa ja palveluiden ylläpitoa varten
- Muille tahoille vain, jos olet antanut siihen erikseen suostumuksesi
Henkilötietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle tapahtuvat ainoastaan, jos varmistamme asianmukaiset tietosuojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
9. Tietoturva
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salauksella, palomuureilla, pääsynhallinnalla ja säännöllisillä tarkastuksilla. Näin pyrimme estämään tietojen luvattoman käytön, muuttamisen, häviämisen tai muun väärinkäytön.
10. Oikeutesi henkilötietoihin
Sinulla on oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, joita voit käyttää tietosuojalainsäädännön mukaisesti:
- Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Oikeus tarkastaa omat henkilötietosi
- Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Oikeus pyytää henkilötietojen poistamista, kun käsittelylle ei ole enää laillista perustetta
- Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (datansiirrettävyys)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemmin lainmukaisesti tehtyyn käsittelyyn
- Oikeus olla joutumatta yksinomaan automatisoitujen päätösten, kuten profiloinnin, kohteeksi, mikäli sillä on merkittäviä vaikutuksia sinuun
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Varmistaaksemme henkilöllisyytesi saatamme pyytää sinulta lisätietoja.
11. Tietosuojakäytännön päivitykset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Uusin versio julkaistaan tällä sivulla ja tulee voimaan välittömästi julkaisun jälkeen. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muutokset.
12. Yhteydenotto ja valitukset
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, kuten Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta
Suosittelemme tutustumaan vastuullisen pelaamisen ohjeisiin ja tukipalveluihin, joita tarjoaa esimerkiksi Peluuri, Suomen rahapelihaittojen ehkäisyyn erikoistunut palvelu.